Terminreservierung – Anzahlung

Um Ihren Termin in unserer Zahnarztpraxis zu bestätigen, bitten wir in begründeten Fällen um eine Anzahlung. Diese dient der Sicherung des vereinbarten Termins sowie der Vorbereitung des Teams und des Behandlungsplatzes.

Bedingungen für Zahlung und Rückerstattung der Anzahlung

🔹 Die Anzahlung ist fest und beträgt 300 PLN.

🔹 Die Anzahlung ist eine Teilvorauszahlung für den vereinbarten Termin und wird vom Endbetrag der Leistung abgezogen.

🔹 Die Zahlung der Anzahlung ist freiwillig, kann jedoch zur Reservierung des Termins erforderlich sein.

🔹 Wird der Termin mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, kann die Anzahlung auf einen anderen Termin übertragen oder erstattet werden.

🔹 Bei Nicht-Erscheinen oder zu später Absage verfällt die Anzahlung.

Zahlungssicherheit

Zahlungen werden über das sichere System Tpay abgewickelt, das Transaktionen verschlüsselt und personenbezogene Daten schützt. Das Zahlungsformular finden Sie auf unserer Website unter Anzahlung.

Praxisdaten

Stomatologia Chrobrego
ul. Chrobrego 4A/ 1
73-110 Stargard
E-mail: rejestracja@chrobrego.pl
Telefon: +48 885 914 715

Schutz personenbezogener Daten

Zur Abwicklung der Zahlung über Tpay verarbeiten wir Daten wie Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschließlich für die Terminreservierung und die Verrechnung der Anzahlung verwendet – gemäß unserer Datenschutzerklärung (DSGVO).

Weitere Informationen finden Sie auch in den Allgemeinen Bedingungen für zahnärztliche Leistungen.

Regelwerk zur Anzahlung

Diese Regelung legt die Bedingungen für die Zahlung einer Anzahlung für zahnärztliche Leistungen in der Praxis Stomatologia Chrobrego fest, betrieben von Solidental Sp. z o.o., mit Sitz in Warschau, ul. Twarda 18.

§ 1. Zweck und Bedingungen der Anzahlung

🔹 Die Anzahlung dient der Sicherung des vereinbarten Termins und der Organisation der Praxisarbeit.

🔹 Die Anzahlung ist fest und beträgt 300 PLN.

🔹 In begründeten Fällen kann die Zahlung der Anzahlung als Voraussetzung zur Bestätigung des Termins verlangt werden.

🔹 Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist, wird die Reservierung storniert.

§ 2. Zahlungsweise

🔹 Die Anzahlung wird vom Patienten eigenständig über das Online-Zahlungssystem Tpay geleistet.

🔹 Der Patient besucht www.chrobrego.pl und wählt den Bereich Anzahlung, wo sich das Zahlungsformular befindet.

🔹 Die Praxis versendet keine Zahlungslinks – die Zahlung erfolgt eigenständig über die Website.

§ 3. Bestätigung und Verrechnung

🔹 Die geleistete Anzahlung wird auf den Gesamtbetrag der geplanten zahnärztlichen Leistung angerechnet.

🔹 Nach Verbuchung der Zahlung erhält der Patient eine Bestätigung per Telefon oder SMS.

§ 4. Rückerstattung und Verfall der Anzahlung

🔹 Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn der Termin spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt wird.

🔹 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne vorherige Kontaktaufnahme verfällt die Anzahlung zugunsten der Praxis.

🔹 In begründeten Fällen kann die Anzahlung nach vorheriger Absprache mit der Rezeption auf einen anderen Termin übertragen werden.

§ 5. Sicherheit und Datenverarbeitung

🔹 Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) gemäß den geltenden Sicherheitsstandards abgewickelt.

🔹 Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung (DSGVO) der Praxis verarbeitet.

🔹 Der Patient stellt Daten freiwillig zur Verfügung, soweit dies für die Zahlungsabwicklung und Terminreservierung erforderlich ist.

§ 6. Angaben zum Verkäufer

Der Verkäufer und Empfänger der Anzahlungszahlungen ist:

Solidental Sp. z o.o.
ul. Twarda 18
00-105 Warszawa
NIP: 5252838484
REGON: 387233371
KRS: 0000863053
Registergericht: Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 13. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters

§ 7. Beschwerden

Alle Beschwerden zur Anzahlungszahlung sind per E-Mail zu senden an: rejestracja@chrobrego.pl oder persönlich an der Rezeption der Praxis.
Die Beschwerde sollte enthalten: Vor- und Nachname des Patienten, Datum des geplanten Termins, Betrag der Anzahlung, Zahlungsdatum sowie eine Beschreibung des Problems.
Beschwerden werden innerhalb von bis zu 14 Werktagen ab Eingang bearbeitet.

Beschwerden, die den Betrieb des Zahlungssystems Tpay betreffen, können auch direkt an den Zahlungsdienstleister gerichtet werden:

Angaben zum Zahlungsdienstleister:

Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay)
Plac Andersa 3
61-894 Poznań
NIP: 7773061579
E-mail: kontakt@tpay.com
Telefon: +48 61 250 40 68
Strona internetowa: https://tpay.com