Política de privacidad y protección de datos (RGPD)

1. Información general

Esta política de privacidad describe el tratamiento de los datos personales en Stomatologia Chrobrego, clínica dental situada en ul. Bolesława Chrobrego 4A/1, 73-110 Stargard, gestionada por Solidental Spółka z o.o., con domicilio social en ul. Twarda 18, 00-105 Varsovia, NIP 5252838484, inscrita en el Registro Judicial Nacional de Polonia.

2. Responsable del tratamiento

El responsable es Solidental Spółka z o.o., NIP 5252838484, REGON 387233371. Contacto con el delegado de protección de datos: iod@solidental.pl.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para:

• Registrar, organizar y atender las visitas de los pacientes.
• Crear, conservar y gestionar la historia clínica.
• Emitir facturas y documentos contables.
• Responder a consultas por teléfono, correo electrónico u otros canales disponibles.
• Cumplir obligaciones legales y administrativas.
• Garantizar la continuidad asistencial y la comunicación relacionada con el tratamiento.

Nota: según las condiciones indicadas en la documentación de la clínica, para determinadas gestiones médicas se solicita el número de identificación polaco PESEL. Las personas que no dispongan de él deberán consultar con recepción qué documento de identidad es aceptado para su situación.

4. Bases jurídicas

• Artículo 6.1.b del RGPD: ejecución de un contrato.
• Artículo 6.1.c del RGPD: cumplimiento de una obligación legal.
• Artículo 9.2.h del RGPD: diagnóstico, asistencia sanitaria y prestación de servicios médicos.

5. Destinatarios de los datos

Los datos pueden comunicarse a entidades que presten servicios por cuenta del responsable, como laboratorios médicos y protésicos, proveedores de tecnología y otros encargados del tratamiento, así como a autoridades que estén legalmente facultadas para solicitarlos.

6. Derechos de los pacientes

Conforme a la normativa aplicable, el paciente puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, limitación del tratamiento y, en los casos previstos por la ley, oponerse al tratamiento. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Plazos de conservación

• Documentación médica: normalmente 20 años, según las disposiciones polacas aplicables a los derechos del paciente, con las excepciones previstas por la legislación.
• Documentos contables: generalmente 5 años, conforme a los requisitos aplicables.
• Datos de contacto: durante el período necesario para la finalidad, hasta la retirada del consentimiento cuando esta sea la base del tratamiento o hasta la prescripción de posibles reclamaciones.

8. Comunicación de datos

La entrega de algunos datos es necesaria para prestar servicios sanitarios y cumplir las obligaciones legales, aunque la comunicación de otros datos puede ser voluntaria.

9. Cookies y datos técnicos

El sitio web utiliza o puede utilizar cookies técnicas y servicios externos para su funcionamiento, análisis y contenido integrado, por ejemplo mapas. Para cookies no esenciales se solicitará el consentimiento cuando corresponda. El visitante puede gestionar sus preferencias mediante el aviso del sitio o los ajustes del navegador.

10. Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página y se recomienda revisarla periódicamente.

11. Videovigilancia

La clínica utiliza videovigilancia para proteger la seguridad de pacientes, personal y bienes. El acceso a las grabaciones está limitado a personas autorizadas; en los casos previstos por la ley pueden facilitarse a las autoridades correspondientes.

Las cámaras se encuentran en determinadas zonas de uso común, pasillos, recepción y espacios clínicos indicados en la documentación del centro. No se graban aseos ni salas reservadas al personal. El tratamiento se fundamenta en el interés legítimo previsto en el artículo 6.1.f del RGPD, en la medida en que resulte aplicable.

• Las grabaciones se conservan durante un máximo de 14 días, salvo que deban preservarse como prueba en un procedimiento legal.
• Las personas afectadas pueden ejercer los derechos correspondientes dentro de los límites previstos en la legislación.

12. Datos relacionados con pagos de anticipos por Tpay

Al pagar un anticipo mediante Tpay tratamos datos como el nombre, apellidos, dirección de correo y número de teléfono para registrar el pago, confirmar la reserva y contactar con el paciente. Es necesario comunicar los datos requeridos para completar la operación.

Para procesar el pago, los datos pertinentes pueden compartirse con el operador Krajowy Integrator Płatności S.A., Plac Andersa 3, 61-894 Poznań, NIP 7773061579, de acuerdo con los requisitos legales y las condiciones de Tpay. No utilizamos estos datos de pago para campañas de marketing sin base jurídica.